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Perguntas e respostas

Tudo o que você precisa saber antes de contratar

Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com a nossa equipe — respondemos em horário comercial.

O que é exatamente a FacilitAí?

Uma plataforma de automação para empresas que trabalham com licitações da Petrobras. A tecnologia acessa o Petronect e organiza tudo no seu portal online — sem você precisar abrir o portal manualmente.

Preciso instalar alguma coisa no meu computador?

A FacilitAí é uma plataforma online: você acessa pelo navegador, de qualquer computador, com login e senha. A experiência principal acontece no portal pelo navegador. Integrações e componentes auxiliares variam conforme o módulo e o escopo contratado. A equipe informa o que se aplica ao seu caso na configuração do ambiente.

Preciso de conhecimento técnico para usar a plataforma?

Não. Se você sabe usar e-mail e navegar na internet, você usa a FacilitAí. Sem jargão técnico, sem telas complicadas, sem equipe de TI.

Quais módulos estão disponíveis agora?

Três módulos estão em operação: o Módulo 1, de download e organização dos documentos das licitações; o Módulo 2, de extração e organização dos dados das licitações e dos itens em planilha; e o Módulo 3, de declínio de licitações. Os outros onze aparecem no site com o estágio real declarado — em teste, finalizando ou em breve — e a página da plataforma mostra o status de cada um. Clientes ativos têm acesso prioritário conforme cada recurso fica disponível.

Há período de teste gratuito?

Sim: 7 dias grátis, sem cartão de crédito e sem compromisso. Você cria a conta no portal ou fala com a nossa equipe pelo WhatsApp.

O acesso ao Petronect pela FacilitAí é seguro?

As credenciais ficam em ambiente criptografado e são usadas exclusivamente de forma automatizada; nossa equipe não tem acesso manual a elas. Tudo formalizado em contrato com cláusulas de LGPD.

O que significam "em operação", "em teste", "finalizando" e "em breve"?

Em operação: Funciona hoje, para qualquer cliente, desde o primeiro dia. É o que você usa no teste de 7 dias. Em teste: Em testes controlados e ainda sem liberação para todas as contas. Finalizando: Em fase final de preparação, mas ainda não disponível para uso geral. Em breve: Previsto no catálogo de evolução, sem promessa de data. Três módulos estão em operação hoje — os módulos 1, 2 e 3. Os outros onze aparecem no site com o estágio real declarado, sem data prometida.

Como é o suporte após a contratação?

Você fala diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp: atendimento humano especializado, por quem entende de licitações. O prazo de resposta varia conforme o plano.

A plataforma envia proposta sozinha?

Não. Declínio, proposta e resposta ao diligenciador são preparados pela plataforma e só saem após a confirmação de uma pessoa da sua equipe.

A FacilitAí garante que vou ganhar licitações?

Não. Nenhuma ferramenta garante contrato. O que muda é a quantidade de oportunidades que a sua equipe consegue analisar e a condição em que a empresa chega para disputar.

Funciona para mais de um CNPJ?

Sim. A conta pode acompanhar as oportunidades de mais de um CNPJ da mesma empresa.

Vocês fazem o cadastro no Petronect?

Não. O cadastro da empresa como fornecedora é conduzido por você junto à Petrobras, que analisa e aprova. A FacilitAí atua depois disso, sobre as oportunidades do seu CNPJ já habilitado. Temos uma página explicando o processo e um checklist gratuito de documentos.

Quanto custa?

Os planos variam pelo volume de licitações processadas por mês. A página de planos tem os valores por período de contratação.

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Como lemos o que está pronto

O que significa cada status

Publicamos toda a visão de produto, mas cada funcionalidade carrega o estágio em que está de verdade. Nenhum recurso fora de "em operação" tem data prometida.

  • Em operação

    Funciona hoje, para qualquer cliente, desde o primeiro dia. É o que você usa no teste de 7 dias.

  • Em teste

    Em testes controlados e ainda sem liberação para todas as contas.

  • Finalizando

    Em fase final de preparação, mas ainda não disponível para uso geral.

  • Em breve

    Previsto no catálogo de evolução, sem promessa de data.

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