Central de ajuda
Por onde começar
Reunimos aqui os caminhos mais usados. Se nada resolver, o atendimento humano responde em horário comercial.
Perguntas frequentes por tema
Perguntas frequentes
Doze respostas sobre o portal, segurança, os módulos em operação, teste e suporte.
Como funciona
O caminho técnico completo entre o Petronect e a sua equipe, etapa por etapa.
Segurança e dados
Como as credenciais são guardadas e como funciona o acesso por usuário.
Planos e cobrança
O que muda entre os planos e como funciona cada período de contratação.
Ferramentas gratuitas
Calculadora de custo do trabalho manual, diagnóstico de maturidade e materiais.
Falar com uma pessoa
WhatsApp ou formulário. Atendimento por quem entende de licitações.
Como lemos o que está pronto
O que significa cada status
Publicamos toda a visão de produto, mas cada funcionalidade carrega o estágio em que está de verdade. Nenhum recurso fora de "em operação" tem data prometida.
- Em operação
Funciona hoje, para qualquer cliente, desde o primeiro dia. É o que você usa no teste de 7 dias.
- Em teste
Em testes controlados e ainda sem liberação para todas as contas.
- Finalizando
Em fase final de preparação, mas ainda não disponível para uso geral.
- Em breve
Previsto no catálogo de evolução, sem promessa de data.